Notre site utilise des cookies. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et ne peuvent pas être désactivés. Pour améliorer notre site Web, vous pouvez également autoriser les cookies non fonctionnels. Plus d'informations peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité
Verzending en retour
Verzending, ruilen en retour
We verwerken en verzenden je bestelling zo snel mogelijk. De meeste pakketten worden binnen 3 werkdagen geleverd. Voor maatwerk, zoals groepsdassen of speciale kentekens, kan de levering iets langer duren.
Hoe kan ik mijn bestelling laten leveren?
We verzenden met Bpost. Je kan kiezen voor thuislevering, levering in een Bpost pick-up point of levering in een parcel locker. Zodra je pakket vertrekt, ontvang je een track & trace-code.
Indicatieve verzendkosten (binnen België):
- € 4,95 voor levering in een Bpost pick-up point of parcel locker
- € 6,95 voor thuislevering
Koop je enkel kentekens die in een envelop passen? Dan verzenden we je bestelling via brievenbuspost aan een lager verzendtarief (€ 2,95).
Let op: bij brievenbuspost ontvang je geen track & trace-code.
Voor grote of zware pakketten en voor leveringen naar het buitenland kan een afwijkend verzendtarief gelden.
Kan ik mijn bestelling gratis afhalen?
Ja, je kan je bestelling gratis afhalen in het Hopper-magazijn. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een e-mail.
Hopper-magazijn
Wilrijkstraat 45
2140 Antwerpen - Borgerhout
Afhalen kan elke werkdag van 10:00 tot 16:00 uur.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja. Bestelde je de verkeerde maat of kleur? Stuur het artikel terug met het ingevulde retourformulier en bestel het juiste artikel opnieuw via de webshop.
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voor uniformartikelen hanteren we een soepelere retourperiode, zodat je voldoende tijd hebt om maten te passen of te ruilen.
Welke artikelen kan ik retourneren?
Artikelen moeten in originele staat zijn: onbeschadigd, ongedragen, ongeopend, ongewassen en met alle labels nog bevestigd.
Afgeprijsde artikelen, artikelen op maat en gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.
Merk je een beschadiging of probleem met je bestelling? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een gepaste oplossing kunnen kijken.
Betaal ik zelf de retourkosten?
Ja, de retourkosten zijn voor de klant. Retourneer je je volledige bestelling? Dan betalen we ook de oorspronkelijke verzendkost mee terug. Bij een gedeeltelijke retour wordt de oorspronkelijke verzendkost niet terugbetaald.
Waar stuur ik mijn retour naartoe?
Voeg het ingevulde retourformulier toe aan je pakket en stuur je retour naar:
Hopper Winkel Retouren
Wilrijkstraat 45
2140 Antwerpen - Borgerhout
Bewaar altijd je verzendbewijs of track & trace.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retour betalen we binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.